Opis usługi z obszaru wsparcia logistyki oferowanej przez BinCode na terenie całej Polski
Tymczasowe zarządzanie operacyjne logistyką, które może być podjęte niemal z dnia na dzień to Interim Management. Jest to działalność, którą podejmują osoby specjalizujące się w zarządzaniu magazynami, transportem, zespołami nadzorującymi łańcuchy dostaw czy projektami logistycznymi w trudnych warunkach, najczęściej wtedy, gdy dotychczasowy dyrektor operacyjny z różnych powodów nie może kontynuować swojej pracy bądź firma dopiero dojrzewa biznesowo do utworzenia takiego stanowiska i zatrudnienia na nie właściwej osoby. Niemal zawsze Interim Manager podejmuje pracę na krótki okres, zazwyczaj znacznie krócej niż jeden rok po to, żeby opanować trudną sytuację w firmie, zmodyfikować jej strukturę działania, przebudować zespoły bądź systemy motywacyjne czy zarządzanie nimi, wesprzeć toczący się (a często kulejący) proces inwestycyjny i przygotować grunt dla przyszłego pracownika etatowego. Często uczestniczy przy tym w procesie jego rekrutacji. Czasami Interim Managerowi powierza się działania projektowe, charakterystyczne dla celów stawianych z reguły doradcy logistycznemu, jednak takie łączenie działań może nie być najlepszym podejściem. Znacznie częściej zlecana mu jest optymalizacja procesów, która polega na ich uporządkowaniu poprzez poprawę komunikacji, jawną definicję zakresów odpowiedzialności, stworzenie odpowiednich procedur, określenie istotnych KPI (lub ich zaprojektowanie) wraz z wprowadzeniem właściwego raportowania czy inne tego typu działania.
Według jednej z najpopularniejszych definicji tego zawodu Interim Manager to osoba zajmująca się zarządzaniem operacyjnym, nadzorem i usprawnieniem bieżących działań w ogólnie pojętej logistyce, czyli w magazynie, sieci sprzedaży, spedycji bądź transporcie. Doradca logistyczny to osoba, która musi spojrzeć globalnie (niemal zawsze w oderwaniu od bieżących problemów operacyjnych) na procesy i usprawnia je (bądź projektuje od nowa) na podstawie szczegółowej analizy przepływu towaru. Często wiąże się to z inwestycjami w automatykę magazynową bądź systemami informatycznymi takimi jak WMS, TMS czy automatyzacja alokacji. Oczywiście musi on uwzględnić aktualne działania operacyjne, jednak jego celem nie jest gaszenie pożarów w tym obszarze, tylko zaproponowanie najlepszych metod na usprawnienie pojawiających się wąskich gardeł. Zazwyczaj wspiera wdrożenie swoich projektów, jednak pełnym uruchomieniem zajmuje się dyrektor operacyjny lub właśnie Interim Manager, jeśli w bieżącej strukturze firmy brakuje osoby na stanowisku operacyjnym.
Inne spojrzenie na te funkcje bazuje na sposobie umocowania danej osoby w firmie. Interim Manager zajmuje klasyczne stanowisko zbliżone zazwyczaj do Dyrektora Operacyjnego, czyli podlega bezpośrednio Zarządowi (czasami nawet wchodzi do Zarządu), a jemu podlegają kierownicy magazynów, łańcucha dostaw czy transportu. Doradca logistyczny to osoba z zewnątrz, bez interakcji wewnętrznych. Często spotyka się z Zarządem (zazwyczaj odbierana jest jako osoba na tym poziomie), czasami z Radą Nadzorczą. Jednak nie może wydać polecenia operacyjnego żadnemu pracownikowi, nawet najniższemu w hierarchii magazynierowi. Niemal zawsze współpraca między konsultantem a obsługiwaną przez niego firmą bazuje na jednej osobie kontaktowej (najczęściej na średnim lub wyższym szczeblu kierowniczym), która wspiera doradcę w poyskiwaniu odpowiednich informacji czy organizacji koniecznych spotkań projektowych. Istotną różnicą jest znacznie szerszy zakres informacji, który wykorzystuje doradca logistyczny (zakupy, sprzedaż, finanse i kontroling, szczegółowe dane operacyjne itp.) w porównaniu do Interim Managera.
Najbardziej miękkie podejście mówi, że obaj to osoby mające zrealizować cele biznesowe klienta w obszarze logistyki. Różnica między nimi jest taka, że Interim Manager dostaje zadania miękkie typu: poprawić komunikację, minimalizować ryzyko, zbudować zespół, określić zakresy odpowiedzialności ... wszystko w celu usprawnienia bieżących operacji logistycznych. Doradca logistyczny dostaje twarde cele typu: zaprojektować procesy pod kątem automatyki magazynowej, nowego magazynu czy większej wydajności kompletacji, uzgodnić z dostawcą WMS istniejące funkcjonalności bądź nadzorować ich dostosowanie do potrzeb klienta.
BinCode oferuje usługę Interim Management jako dopełnienie usług doradztwa logistycznego bądź audytu. Jeśli zaproponowane zmiany wymagają uruchomienia i wdrożenia nowych procesów, systemu WMS (bądź TMS) czy automatyki magazynowej, a następnie przekazania osobom zatrudnionym na etacie w firmie będącej naszym klientem odpowiednich kompetencji, podejmujemy się czasowego zarządzania logistyką u naszego klienta. Etap ten jest okresem końcowym wcześniejszych działań doradczych i jeśli będzie odpowiednio wcześnie sygnalizowana potrzeba takiego wsparcia i osoba, która docelowo będzie pracować na stanowisku zarządzającego pojawia się od początku w projekcie. Ma to taką zaletę, że nie musi poznawać projektu od zera oraz osoby, z którymi będzie współpracowała poznają od początku swojego przyszłego współpracownika.
Firmy zainteresowane skorzystaniem z naszych usług zapraszamy do kontaktu. Obszar działalności naszej firmy to cała Polska.